Upaya pengajaran etika bisa dikatakan gagal total jika diukur dari perilaku yang berujung pada krisis keuangan global yang meletus pada tahun 2007. Profesor Perancis di Sekolah Manajemen Audencia Nantes, Dr. Andre Sobczakwakil dekan bidang penelitian, mengatakan kepada Mark Gay bahwa tanggung jawab sosial dan lingkungan harus mempunyai akar yang kuat, dan harus menjadi bagian dari strategi utama perusahaan jika ingin mempunyai dampak yang bertahan lama.
MT: Apakah pembahasan mengenai tanggung jawab perusahaan dan sosial, atau CSR, menembus lebih dalam ke dalam jiwa para eksekutif? Semua kursus etika tersebut tidak memberikan banyak perbedaan pada krisis keuangan, bukan?
Salah satu masalah dengan kursus etika adalah kursus tersebut menyarankan agar Anda sebagai individu harus memiliki jenis perilaku tertentu meskipun itu bertentangan dengan kepentingan ekonomi perusahaan. Pendekatan kami adalah karena Anda memperhatikan kebutuhan dan tren sosial baru, Anda akan mampu mengembangkan produk dan layanan baru serta menciptakan hubungan yang lebih kuat dengan masyarakat dan karyawan Anda, yang dapat Anda ukur secara finansial.
MT: Perusahaan Rusia mana yang bekerja dengan Anda?
Saat ini lebih mudah untuk mendekati perusahaan-perusahaan besar Rusia. Kami memiliki proyek dengan RusHydro dan UralSib. Kami juga ingin lebih banyak bekerja sama dengan usaha kecil dan menengah, atau UKM. Kami bekerja dengan jaringan yang mempertemukan para pemimpin UKM yang bekerja pada nilai-nilai agama.
Kami menemukan di Prancis Barat bahwa banyak UKM yang aktif di bidang tanggung jawab sosial memiliki pemimpin yang menganut nilai-nilai Katolik dan dari sudut pandang penelitian, mungkin menarik untuk melihat apakah ada hubungan antara nilai-nilai pribadi mereka. CEO dan manajemen perusahaan. Perusahaan besar mematuhi peraturan, tetapi perusahaan kecil lebih mementingkan nilai-nilai pribadi.
MT: Apakah menurut Anda para manajer di Rusia lebih skeptis terhadap CSR dibandingkan manajer di, misalnya, Prancis?
Di banyak perusahaan Rusia, ini dianggap sebagai amal. Mereka melakukan kegiatan dengan organisasi lokal atau memberikan uang kepada lembaga amal, namun hal tersebut bukanlah inti dari CSR. Bahkan di Perancis, mungkin hanya 5 persen perusahaan yang benar-benar menempatkan CSR sebagai inti strategi mereka.
MT: Anda mengatakan bahwa perusahaan seharusnya tidak hanya bekerja sama dengan lembaga amal, namun juga dengan masyarakat sipil. Bagaimana Anda menjual ide tersebut ke perusahaan Rusia?
Masalah utama bagi perusahaan, baik di Perancis, Jerman, Eropa atau Amerika Serikat, adalah untuk menemukan solusi baru terhadap berbagai tantangan, penting untuk bekerja dengan orang-orang yang memiliki pemikiran berbeda dan membela kepentingan berbeda. Jadi, Anda melihat lebih banyak kemitraan antara perusahaan dan masyarakat sipil. Perusahaan Perancis menjalin kemitraan dengan World Wildlife Fund atau organisasi non-pemerintah lingkungan hidup ketika mereka menciptakan produk baru untuk mengurangi jejak karbon.
MT: Jika perusahaan-perusahaan Rusia bekerja sama dengan LSM, bidang apa yang menurut mereka menguntungkan untuk dieksplorasi?
Kadang-kadang perusahaan memberikan stafnya waktu yang cukup untuk bekerja di LSM atau membantunya menjadi lebih profesional. Misalnya, akuntan LSM datang sebulan sekali untuk membantunya menjadi lebih profesional. Akuntan dapat mengembangkan keterampilan baru dengan menjelaskan proses kepada non-spesialis. Dia mungkin menemukan bahwa dia kemudian lebih mampu menjelaskan akuntansi kepada rekan-rekannya di perusahaannya sendiri, misalnya di departemen pemasaran.
MT: Ketika pabrik garmen di Bangladesh terbakar dan 2000 pekerja garmen meninggal, terjadilah skandal global, namun sangat sedikit perusahaan asing yang menggunakan pabrik Bangladesh yang membayar uang kepada keluarga korban. Sekalipun menghadapi PR yang buruk, hal itu masih belum cukup untuk membuat mereka mengubah model bisnisnya.
Beberapa perusahaan Eropa menanggapinya dengan menandatangani perjanjian untuk mengubah kondisi kerja. Yang menarik adalah mereka menandatangani perjanjian tersebut dengan serikat pekerja internasional karena banyak perdebatan mengenai cara mengendalikan dan memantau rantai pasokan.
Ada banyak kecurigaan mengenai auditor eksternal karena mereka dibayar oleh perusahaan, datang dua hari setiap dua tahun, dan perusahaan lokal bisa mengatur untuk menyembunyikan kondisi kerja terburuk. Idenya adalah sekarang anggota serikat pekerja selalu berada di dalam perusahaan dan mereka dapat memberi tahu perusahaan multinasional apa yang terjadi di pabrik.
MT: Fakta bahwa perjanjian tersebut dilakukan dengan serikat pekerja mungkin menjadi alasan mengapa beberapa perusahaan besar Amerika tidak mau menandatanganinya, karena hal ini bertentangan dengan filosofi bagaimana mereka menjalankan perusahaan di Amerika. Namun Apple juga harus menjawab pertanyaan tentang pemasoknya. Bagaimana cara Apple mengatasinya?
Ini adalah masalah besar bagi mereka, dan mereka belum memberikan respons yang baik. Mereka mengatakan bahwa mereka akan mengganti penyedia layanan kesehatan dan memantau mereka dengan lebih ketat, namun tidak ada yang mengubah perilaku mereka. Apple tidak terlalu transparan mengenai tanggung jawab perusahaan dan sosial.
Misalnya, di Perancis kami mempunyai inisiatif besar untuk mengukur dampak lingkungan dari ponsel pintar dan semua perusahaan harus memberikan informasi tentang bahan dan bahan kimia yang digunakan dalam ponsel, konsumsi energinya, misalnya. Jika Anda pergi ke toko sekarang, Anda dapat membandingkan dampak ponsel pintar terhadap lingkungan. Apple adalah satu-satunya perusahaan yang menolak berpartisipasi karena mereka yakin merek mereka cukup kuat untuk mendapatkan kepercayaan, dan mereka tidak ingin orang luar mempengaruhi merek tersebut.
Saya pikir mereka sekarang sangat rentan karena banyak orang menyukai produk Apple karena mereknya dan mereka membayar mahal untuk produk tersebut. Jika mereka memutuskan bahwa merek tersebut hanya sekedar pemasaran, dan mulai mempertanyakan apa yang melatarbelakanginya, akankah konsumen tetap menggunakan merek tersebut dalam jangka panjang?