Anna Kalyuzhnaya
Kepala Pengembangan Bisnis
Layanan Coleman
Saat ini, setiap industri Rusia merasakan dampak krisis ekonomi.
Kuartal pertama tahun 2015 akan segera berakhir. Di halaman-halaman tabloid, pembaca dapat melihat berbagai kisah kelangsungan hidup serta perkiraan pembangunan yang buruk. Dalam artikel ini, kami mengkaji bagaimana situasi ini mempengaruhi pasar tenaga kerja.
Sejak akhir tahun 2014, pasar tenaga kerja masih berada dalam kondisi menonton dan menunggu, bahkan di industri yang secara tradisional kuat (misalnya farmasi, ritel, dll.). Meskipun ekspektasi komunitas bisnis suram terhadap kuartal pertama tahun 2015, hasilnya tampaknya tidak terlalu buruk. Namun, ada kemungkinan banyak perusahaan akan menunggu hingga akhir kuartal pertama untuk memutuskan apakah akan menunda atau menolak proyek.
Jika keadaan saat ini dibandingkan dengan kejadian pada tahun 2008, maka tidak terjadi pengurangan staf secara besar-besaran dalam jangka pendek. Saat ini, pengusaha mengambil pendekatan yang sangat hati-hati terhadap PHK, terkadang memotong C&B (kompensasi dan tunjangan) dan bonus untuk mempertahankan staf.
Secara umum, respons pasar terhadap krisis juga bertentangan dengan ekspektasi tradisional. Permintaan untuk beberapa layanan meningkat secara signifikan, sementara untuk layanan lainnya menurun secara signifikan. Dalam lingkungan seperti ini, harga layanan SDM tidak mungkin tetap statis.
Misalnya, terdapat penurunan yang signifikan dalam jumlah upaya perekrutan, bersamaan dengan “pembekuan” atau pembatalan proyek perekrutan yang ada. Hingga tahun 2008, harga layanan rekrutmen SDM dihitung berdasarkan pendapatan kotor tahunan personel yang direkrut (gaji, bonus, dll.), yang berjumlah sekitar 23 hingga 25 persen. Setelah tahun 2008, tingkat penyerapan tenaga kerja ini menurun menjadi antara 18 dan 20 persen (tergantung wilayahnya) dan hanya dihitung berdasarkan gaji tahunan. Dalam kondisi pasar saat ini, penyedia layanan HR menawarkan tarif yang fleksibel untuk menjaga harga dan bisnis tetap kompetitif. Oleh karena itu, sulit untuk membedakan harga rata-rata di pasar untuk layanan HR.
Layanan penempatan tenaga kerja (usaha perusahaan untuk membantu mantan karyawannya beralih ke pekerjaan baru) dapat dianggap sebagai indikator krisis ekonomi, karena dinamika permintaan terhadap layanan ini terkait langsung dengan pengurangan staf. Pada triwulan ke-4 tahun 2014, permintaan jasa outplacement meningkat secara signifikan. Sebaliknya, banyak klien di tahun 2008 tidak mengetahui layanan HR khusus ini. Namun sekarang, layanan outplacement sudah terkenal. Terlebih lagi, permintaan sebelumnya atas layanan tersebut hanya berlaku untuk 1 atau 2 karyawan per perusahaan. Sekarang dibutuhkan berbagai posisi karyawan (dari spesialis junior hingga manajer puncak). Menurut statistik kami mengenai layanan yang diberikan, jumlah staf yang berhasil dipindahkan telah meningkat secara signifikan.
Permintaan klien untuk aktivitas outsourcing SDM (administrasi SDM dan pencatatan, Penggajian, dll.) juga mengalami tren peningkatan. Dengan cara ini, meskipun dalam keadaan sulit, klien dapat mempertahankan standar SDM yang profesional dan tidak terputus. Hal ini mungkin lebih murah dibandingkan mempekerjakan spesialis SDM internal (terutama untuk perusahaan kecil). Meningkatnya permintaan outsourcing mungkin juga terkait dengan pengetatan undang-undang ketenagakerjaan baru-baru ini, yang menjadikan hukuman bagi pelanggaran administrasi SDM menjadi lebih berat. Secara umum, aktivitas SDM menjadi aspek integral dari pasar outsourcing, yang tidak hanya terdiri dari layanan akuntansi, namun juga proses SDM yang kompleks (seperti rekrutmen) dan outsourcing fungsi administratif yang disebutkan di atas.
Pengalihdayaan biasanya menerima permintaan tingkat tinggi sebagai alat penghemat biaya selama masa krisis. Hal ini memungkinkan kontrol yang lebih besar atas pengeluaran staf, sarana untuk mempertahankan volume beban kerja, dan pengurangan ruang kantor yang dibutuhkan. Tidak mengherankan jika klien meminta penghitungan komisi terutang sebagai jumlah tetap, dan bukan sebagai persentase berdasarkan gaji seperti sebelumnya. Tingkat persentase ini sendiri telah turun setidaknya 20 hingga 25 poin persentase dibandingkan tahun 2008. Penurunan yang tiba-tiba ini dipicu oleh persaingan dari perusahaan bayangan yang beroperasi di pasar yang sama, yang juga berdampak buruk pada kualitas layanan. Namun meskipun demikian, reputasi bisnis konsultasi yang telah lama berdiri dan memang layak diterima tetap bertahan. Meskipun klien mencari harga terendah untuk layanan, mereka tetap mengupayakan kualitas tertinggi—oleh karena itu, pentingnya profesionalisme semakin meningkat.
Singkatnya, kondisi krisis sekalipun menghadirkan peluang baru, yang setelahnya harus diambil tindakan untuk mempertahankan dan meningkatkan arus bisnis.
Itu Pekerjaan bagian ini tidak melibatkan pelapor atau staf editorial The Moscow Times.