ST. PETERSBURG – Jaringan hipermarket hemat Rusia Lenta ingin meluncurkan format toko kelontong yang lebih kecil ke lebih banyak kota setelah proyek percontohannya di Moskow berhasil, kata CEO perusahaan tersebut dalam sebuah wawancara.
Ketika perekonomian Rusia terjerumus ke dalam resesi dan penurunan inflasi rubel telah memicu resesi, Lenta, yang didukung oleh perusahaan ekuitas swasta AS TPG dan bank Rusia VTB, berharap fokus pada harga rendah akan membantu menarik konsumen yang kekurangan uang. Mereka memperkirakan pertumbuhan penjualan sebesar 34 hingga 38 persen pada tahun 2015, yang mengindikasikan bahwa mereka dapat mengimbangi pertumbuhan tahun lalu sebesar 34,5 persen menjadi 194 miliar rubel ($3,2 miliar). “Sejak bulan Oktober, setiap bulannya menjadi lebih kuat dibandingkan bulan sebelumnya. Dan hari-hari pertama bulan Maret cukup menggembirakan,” kata CEO Jan Dunning. Pengecer makanan terbesar keenam di Rusia berdasarkan penjualan mengatakan pihaknya berencana membuka 10-15 supermarket di dan sekitar Moskow tahun ini, serta menambah 20-25 hipermarket di berbagai wilayah. Dalam dua tahun terakhir, mereka telah membuka 24 supermarket kecil, masing-masing dengan area penjualan sekitar 1.000 meter persegi di wilayah Moskow, dan melihat potensi lebih banyak lagi. Hypermarket standarnya memiliki luas penjualan 7.000 meter persegi. “Kami memutuskan untuk (mempertimbangkan) meluncurkannya ke kota-kota lain,” kata Dunning tentang format yang lebih kecil. “Ini sudah melewati tahap percontohan dan kami akan mengembangkannya di Moskow juga,” tambah pria asal Belanda itu dalam sebuah wawancara di kantor pusat perusahaan di St. Petersburg. Petersburg. Inflasi tahunan Rusia mencapai sekitar 17 persen, juga dipicu oleh larangan impor pangan, yang diberlakukan Moskow tahun lalu sebagai pembalasan atas sanksi Barat atas krisis Ukraina. Rumah tangga telah mengurangi pengeluaran, memilih pengecer hemat seperti Lenta dan Magnit, dan mengurangi pembelian barang-barang yang tidak penting, terutama pembelian non-makanan.
Tidak ada pesta
Dunning mengatakan masuk akal bagi Lenta untuk mengembangkan format yang lebih kecil untuk menjangkau konsumen yang kesulitan pergi ke toko tanpa mobil atau tinggal di kawasan perkotaan yang kekurangan toko modern. Itu hanya bisa di St. Petersburg dan akan menjajaki peluang di semua kota lain yang memiliki pusat distribusi, katanya. “Meskipun dalam waktu dekat kita akan memiliki 18 hyper hyper di Sankt Peterburg, namun masih ada daerah dimana jika ingin datang ke Lenta harus naik mobil karena jaraknya terlalu jauh. Dalam situasi saat ini, tidak semua orang akan memilikinya. jangan berpikir untuk membeli mobil.” Sebagai bukti terpukulnya kepercayaan konsumen akibat krisis ekonomi Rusia, Dunning mengatakan pelanggan yang menimbun barang untuk pesta “benar-benar hilang” pada bulan September dan hanya muncul kembali pada bulan Desember dan kemudian sebelum liburan pada bulan Februari dan Maret. Lenta jarang ditemukan di kalangan pedagang grosir Rusia yang menggunakan data dari kartu loyalitas untuk melacak perubahan perilaku konsumen dan merespons dengan promosi yang ditargetkan. Jumlah pelanggannya terus meningkat pada tahun 2014. Lenta telah melihat pertumbuhan sebesar 7,7 persen dalam jumlah pelanggan like-for-like sejauh ini pada tahun 2015, yang merupakan pertumbuhan tertinggi dalam hampir 18 bulan. “Dari segi kinerja bisnis, kami menjadi semakin aman. Saya merasa lebih percaya diri sekarang dibandingkan bulan Januari, karena saya melihat kami sekarang berada di bulan ketiga dan kinerja kami cukup baik.”