Pemandu wisata Moskow Felix Maltsev, yang dinobatkan sebagai salah satu pemandu wisata terbaik dunia oleh surat kabar Inggris The Guardian, selalu memulai turnya dengan lelucon karena menurutnya turis asing itu seperti anak-anak. “Mereka menemukan diri mereka berada di toko mainan besar dan menjadi bingung,” katanya dalam wawancara baru-baru ini dengan The Moscow Times.
Yang terpenting, kata Maltsev, membuat mereka merasa nyaman dan santai di awal tur. Setelah Anda melakukannya, perjalanan mereka menuju kedalaman budaya dan sejarah Rusia dapat dimulai.
Felix Maltsev (53), yang melakukan turnya dalam bahasa Inggris, masuk dalam daftar sepuluh pemandu wisata terbaik dunia yang disusun jurnalis The Guardian dan diterbitkan awal bulan ini.
Maltsev dipilih oleh Phoebe Taplin, seorang jurnalis dan penulis yang berspesialisasi dalam budaya dan perjalanan, yang dalam artikel The Guardian menyebutnya sebagai “seorang intelektual eksentrik yang telah menawarkan kepada generasi pengunjung cara unik memasuki budaya dan sejarah Rusia.”
Menurut surat kabar tersebut, pemandu terbaik dunia memadukan semangat, keterampilan bercerita, dan kecerdasan serta membawa pengunjung “melampaui apa yang terlihat” untuk melihat sisi lain dari tempat asal mereka.
Maltsev menambahkan ke dalam daftar ini apa yang dia sebut sebagai “pendekatan yang tepat terhadap orang asing” yang memungkinkan dia untuk tetap tenang dalam situasi stres.
“Saya pernah melakukan tur ke Galeri Tretyakov dalam waktu 24 menit, yang biasanya memakan waktu dua setengah jam, karena para turis terburu-buru mengejar penerbangan,” kenangnya.
Mulai dari pekerjaan sampingan hingga profesi
Sebagai karyawan jangka panjang di agen perjalanan Patriarshy Dom Tours di Moskow, Maltsev dilatih sebagai guru bahasa Rusia sebagai bahasa asing. Dia mulai mengajak pengunjung asing dalam tur pada tahun 1988, ketika dia bekerja di sebuah universitas di Moskow.
Orang pertama yang diajaknya dalam tur adalah murid-muridnya sendiri, yang bersama gurunya yang antusias mengunjungi Moskow, St. Petersburg. Petersburg dan kota-kota Rusia lainnya.
Maltsev mengatakan, saat itu dia mendapat sebagian besar informasi tentang sejarah Rusia dari surat kabar.
Saat itu, media Rusia memiliki fungsi pendidikan yang kuat, jelas Maltsev, dan sering menerbitkan artikel tentang sejarah dan budaya yang memberikan analisis terhadap berbagai peristiwa. Informasi latar belakang ini masih menjadi separuh dari apa yang dia bicarakan dalam turnya.
Lambat laun, pekerjaan sampingan ini berubah menjadi pekerjaan utamanya.
“Memandu tur lebih menarik bagi saya daripada duduk di kelas dan mempelajari kata kerja tidak beraturan,” kata Maltsev, seraya menambahkan bahwa hal itu juga menghasilkan lebih banyak uang daripada mengajar.
Hampir tiga puluh tahun kemudian, portofolio Maltsev mencakup lebih dari 200 tur, termasuk perjalanan ke tempat-tempat wisata seperti Kremlin dan Galeri Tretyakov. Dia juga mengadakan tur untuk pengunjung dan ekspatriat yang lebih berpengetahuan seperti Moskow era Stalin atau Moskow Yahudi.
Tur pertamanya, Bulgakov’s Moscow, berdasarkan novel karya penulis Rusia Mikhail Bulgakov “The Master and Margarita”, yang menjadi subjek tesis universitasnya, masih menjadi salah satu turnya yang paling populer.
Maltsev merancang sendiri semua turnya. Setiap tur memerlukan penelitian selama beberapa minggu di Perpustakaan Nasional Rusia.
Maltsev mengatakan dia tidak mempercayai internet, jadi dia mengumpulkan semua fakta turnya dari buku.
Namun jika seorang pemandu wisata ingin membawa pengunjungnya melampaui apa yang sudah jelas, hanya menyebutkan fakta, betapapun menakjubkannya, tidaklah cukup.
Wisatawan dapat mencari informasi sendiri. Maltsev mengatakan bahwa panduan yang baik harus memberikan sesuatu yang unik: analisis peristiwa dan hubungan antar fakta yang tidak jelas.
Pendekatan seperti ini sering kali melibatkan kreativitas. Selama turnya, Maltsev membacakan terjemahannya sendiri dari penyair Soviet Marina Tsvetaeva atau Osip Mandelshtam.
Maltsev dipilih sebagai pemandu hebat oleh Phoebe Taplin yang menyebutnya “seorang intelektual eksentrik yang menawarkan jalan unik menuju budaya dan sejarah Rusia.”
Dunia baru yang berani
Tidak hanya kotanya yang berubah sejak Maltsev memulai karirnya sebagai pemandu wisata independen, seluruh profesi pemimpin tur di Moskow juga mengalami perubahan dramatis.
“Saat saya mulai melakukan tur, tidak ada formalitas. Saya hanya bisa membeli tiket untuk sekelompok pengunjung museum mana pun, pergi dan membicarakan pamerannya,” kata Maltsev.
Sejak awal tahun 2000-an, bisnis menjadi semakin sulit.
Pemandu tersebut sekarang harus memiliki lisensi dari Asosiasi Juru Bahasa Pemandu, Pemandu Wisata, dan Manajer Tur. Pemandu harus menjadi anggota asosiasi untuk mendapatkan akses ke museum dan monumen bersejarah lainnya.
Segalanya menjadi terlalu birokratis, kata Maltsev. “Jika Anda ingin bekerja sebagai pemandu saat ini, Anda benar-benar harus membayar di mana pun,” tambahnya.
Di Uni Soviet, profesi pemandu wisata hampir tidak ada karena jarangnya turis asing. Ketika pengunjung asing mulai berbondong-bondong ke Moskow pada akhir tahun 1980an, tidak ada cukup pemandu yang bisa mengajak mereka berkeliling.
Kini situasinya terbalik. Pasca konflik Rusia dengan Ukraina tahun lalu, jumlah wisatawan yang berkunjung ke Moskow mulai menurun.
Pada tahun 2014, jumlah orang asing yang mengunjungi ibu kota Rusia berkurang sebanyak 65.000 orang, turun 16 persen dibandingkan tahun 2013, surat kabar Izvestia melaporkan awal tahun ini, mengutip Layanan Bea Cukai Federal.
Menurut Maltsev, penurunannya lebih drastis.
Pemandu wisata, yang pekerjaannya bersifat musiman di Moskow karena musim dingin yang keras di Rusia, mengalami keruntuhan bisnis bahkan di puncak musim turis di musim panas.
Maltsev, yang mengadakan lebih dari 20 tur sebulan pada musim panas beberapa tahun lalu, hanya melakukan kurang dari tiga atau empat tur pada periode yang sama tahun ini.
Saat ini, Maltsev memberikan kuliah tentang sejarah Rusia di kedutaan dan perusahaan untuk mencari nafkah.
Namun terlepas dari semua masalahnya, Maltsev tidak berencana mengubah profesinya.
Jika tidak terjadi sesuatu yang tidak terduga, situasinya akan mulai membaik tahun depan, ia yakin.
Hubungi penulis di a.bazenkova@imedia.ru